FAQ & Support

Annuaire Thérapeutes est le 1er annuaire des thérapeutes et professionnels du bien-être certifiés (dont les diplômes ou certificats ont été vérifiés par notre équipe). Il propose de faciliter la mise en relation entre les thérapeutes et leur public, via un service de recherche localisée et d'optimisation du référencement des fiches thérapeutes.

Pour des raisons de transparence et d'honnêteté vis-à-vis des utilisateurs du site, nous vous demandons de ne pas inscrire d'informations erronées et/ou approximatives.

Si votre discipline est absente de la liste, nous vous invitons à nous contacter via le formulaire de contact.

Nous proposons aux visiteurs du site uniquement des thérapeutes certifiés. Pour enlever cette mention, accédez à votre espace thérapeute et téléchargez vos certificats ou diplômes via la section "Ajouter un certificat". Après validation de vos documents par notre équipe (généralement sous 48h ouvrés), cette mention sera supprimée.

1. Connectez-vous via le bouton Espace Thérapeute en haut à droite
2. Cliquez sur Ma fiche thérapeute
3. Effectuez vos modifications
4. Cliquez sur Enregistrer en bas de page

Certaines modifications sont soumises à modération. Les modifications sont généralement validées sous 48h ouvrés. Si le délai vous semble anormal, n'hésitez pas à contacter le support.

Nous mettons tout en œuvre pour que le référencement de votre fiche soit optimisé. Toutefois, lorsque vous créez, modifiez ou supprimez une page internet, il faut compter un certain temps avant que les moteurs de recherche trouvent ou actualisent la page. Malheureusement, nous n'avons aucun contrôle sur la manière dont ces sociétés référencent les pages des sites web.

Conseil : consultez notre section "Que puis-je faire pour améliorer ma visibilité ?" ci-dessous.

Annuaire Thérapeutes propose deux formules :

START (gratuit) — Présence dans l'annuaire avec les informations principales.
PRO (à partir de 5€/mois) — Profil complet avec photo, tarifs, horaires, site web, RDV en ligne, statistiques, espace patient et accès ZenFac 12 mois offerts.

Découvrez nos offres ici.

• Trimestriel (15€/trimestre) — Reconduction automatique jusqu'à résiliation depuis votre espace thérapeute. Un trimestre entamé est un trimestre dû.
• Annuel (49€/an) — Reconduction automatique jusqu'à résiliation. Meilleur rapport qualité/prix.
• À vie (189€) — Règlement unique, aucun renouvellement. Vous profitez de tous les services PRO sans limite de durée.

Vous pouvez résilier à tout moment depuis votre espace thérapeute, section "Votre abonnement" → bouton "Résilier l'abonnement". La résiliation prend effet à la fin de la période en cours. Votre accès PRO reste actif jusqu'à cette date.

1. Cliquez sur Espace Thérapeute en haut à droite
2. Cliquez sur Mot de passe oublié ?
3. Indiquez votre adresse email
4. Vérifiez vos spams si vous ne recevez pas l'email
5. Cliquez sur le lien dans l'email
6. Indiquez votre nouveau mot de passe

L'espace patient est un espace personnel gratuit accessible à vos patients sur l'annuaire — un peu comme Doctolib, mais dédié aux thérapies alternatives.

Vos patients peuvent :

• ⭐ Ajouter votre fiche à leurs favoris pour la retrouver facilement
• 📅 Consulter l'historique de leurs rendez-vous
• 🔍 Rechercher et comparer des thérapeutes

Pourquoi c'est important pour vous ? Chaque patient qui vous met en favori génère une visite récurrente sur votre fiche — c'est un signal positif pour Google qui améliore progressivement votre référencement.

ZenFac est une solution de facturation électronique développée par Complyo, l'éditeur d'Annuaire Thérapeutes.

En tant qu'abonné PRO, vous bénéficiez de 12 mois offerts (valeur 9€/mois) puis 3€/mois si vous souhaitez continuer.

ZenFac vous permet de :

• 📄 Émettre des factures électroniques conformes à la réforme 2026 (obligatoire pour les prestations B2B)
• 📥 Recevoir vos factures fournisseurs
• 🧾 Gérer la franchise TVA automatiquement
• 📱 Accès web et mobile, sans configuration

Particulièrement utile si vous facturez des entreprises, mutuelles, centres de bien-être ou proposez des formations professionnelles.

Les statistiques de votre fiche (accessibles en PRO) mesurent les actions concrètes générées par votre présence sur l'annuaire — pas les vues brutes.

Ce que vous voyez :

• ⭐ Mis en favori — patients ayant sauvegardé votre fiche
• 📅 RDV via l'annuaire — réservations confirmées
• 📆 RDV ce mois — activité en cours

Important : le référencement SEO est un processus de long terme. Les premiers résultats significatifs apparaissent généralement entre 3 et 6 mois. Des chiffres faibles au démarrage sont tout à fait normaux.

Voici les actions les plus efficaces :

• 📸 Photo professionnelle — une photo soignée rassure et améliore le taux de clic
• ✍️ Présentation détaillée — au moins 300 mots, décrivez votre approche, vos valeurs, votre parcours
• 💶 Tarifs et horaires à jour — un patient qui ne trouve pas vos tarifs passe à la suivante
• 🎓 Formations et spécialités complètes — plus votre fiche est précise, plus elle ressort sur des recherches spécifiques
• 🔄 Mettre à jour régulièrement — une modification tous les 2-3 mois signale à Google que votre fiche est active
• 📣 Publier des annonces — ateliers, conférences, consultations augmentent votre présence sur l'annuaire
• 💬 Inviter vos patients à créer leur espace patient et vous ajouter en favori

La prise de rendez-vous en ligne est disponible avec l'abonnement PRO via notre partenaire Amelia.

Depuis votre espace thérapeute, section "Mon agenda", vous pouvez :

• Définir vos disponibilités et créneaux horaires
• Choisir les types de consultations (cabinet, visio, domicile)
• Recevoir des notifications par email à chaque réservation
• Gérer et annuler des rendez-vous

Vos patients peuvent réserver directement depuis votre fiche, 24h/24.

Oui. Annuaire Thérapeutes respecte le RGPD. Vos données ne sont jamais vendues ni partagées avec des tiers à des fins publicitaires. Vous pouvez demander la modification ou la suppression de vos données à tout moment via le formulaire de contact.

Oui. Les données de l'espace patient (favoris, historique) sont strictement confidentielles et ne sont jamais partagées avec les thérapeutes ni avec des tiers. Seul le patient y a accès. Il peut supprimer son compte et toutes ses données à tout moment.